經營社團/球隊，當好馬內甲(manager)

曾有搖滾樂手和主唱希望我為他們組一支球隊，後來真的成立了台灣第一支搖滾棒球隊，我擔任經理。一開始轟轟烈烈，上新聞、上電視、練球比賽等等，卻因為不懂經營，半年後形同解散，心裡十分惋惜，懂棒球和管理球隊，真的是兩回事！

美國大聯盟總經理都是專業經理人，了解棒球是基本，懂得運用人才更不可或缺，當然財務、管理、合約、法律等等也都是必修的；還要有良好的人際與媒體關係，才有好的人脈、聲譽，因而總經理的價值不下於總教練。總教練像大將軍，負責督戰、調度，總經理在幕後提供兵源的補給，處理合約、財務及大方向的行銷經營等等，好比內務的大總管。

如果球隊經營不好，先換掉的一定是總經理，由總經理與老闆商議是否換總教練或另尋適合的人選，看戰績好壞，球隊實力哪一方面需要補強，和財務、票房、市場、老闆或股東們願意投資的額度與預算，等等考量都有關係，是門複雜的學問。使得美國大學管理、財務或法律等領域的高材生，都願意到職業運動界一試身手。

管理這項學問或經營的藝術，並不見得要上了大學才學得到。我要是早點吸收經營管理的要領，也不會弄得教練和選手缺乏溝通，選手默默退出而不自知。有本翻譯書叫«從球隊中學到的經營管理»就可以學到不少！

書中提到：「美式足球這項運動的設計本意，就是要獎勵作周全的計劃、協調合作和執行。我們可以稱之為一種『企業教科書』的運動。」這也令我反省到，當初成立球隊只憑著熱情推動，是遠遠不夠的，沒有周詳的計劃及落實的步驟，以致在協調上出現問題，如果當初好好研究，以美式足球的精神管理球隊，或許今天有不同的成果。

真是「書到用時方恨少」！現在有不少中學生願意參加社團，甚至成立新社團，像我這樣毫無章法地組織，下場就是草草結束。找書來研擬一番對策，如何營運、壯大，如何實現夢想，一定是有幫助的。有本小說，也有漫畫和電影，原著是日本作家岩崎夏海所寫的«如果高校棒球女子經理讀了彼得‧杜拉克»，溫馨動人、勵志又可學到管理學的入門，值得組織管理的人初學者參考。

該書以球隊經理川島南為主軸，面對原本一盤散沙的球隊，教練、球員各有麻煩和問題，她如何透過管理學之父彼得‧杜拉克的著作«管理的使命、責任與實務»，一步步吸收、消化、運用在球隊上，化解糾紛成為一支堅強的隊伍。由此了解「經理人的願景、奉獻與正直是決定組織管理狀況的因素」。從劇情的鋪陳，深刻明白管理者特質：「他只考慮什麼是正確的，對事不對人。他看重一個人是否誠信正直，而不是只以他的知識能力論高低」。

除了實力變強，她創造了一支令家長、同學、學校共同愛戴的球隊，如同彼得‧杜拉克所說的：「為了帶給顧客感動而存在的組織」。球隊經理川島南辦到了！

這兩本和球隊相關的管理書，不只讓我們認識職業運動的組織特性與經營管理的竅門，也闡釋經理人的人格，即使我們以後不能當一支球隊的總經理，至少學到如何管好一個社團或小工作室也無所謂，最重要的是正直與奉獻是所有成功者的共同品行，而所有奮鬥過的，都是生命最甜美的回憶。

[本壘板外的觀想]棒球的人生道理

從小看棒球，長輩就告訴我：「棒球跟人生一樣。」當時無法體會，只看輸贏，喜歡的球隊贏了，開心，輸了悶悶不樂。等進了職業棒球界工作後，發覺那些一輩子打球的教練或是打了十幾年球的明星，總在為下一局或下一場做準備，輸贏的悲喜情緒一下就過去了。

勝敗沒有永遠的，此刻的勝利當然可以慶祝，但不能忘了明天還有比賽等著，萬萬不可大意。輸了比賽要檢討，卻不能沮喪，下一場戰役是新的開始。這不是和人生很像嗎？

人生是一天天構成的，然後有四季、年歲、世代及其漫長的歷史，棒球的設計也如此。一局一局打，少棒六局為一場比賽，成人是九局，職業棒球則有長達四個月的球季，還有季後賽和總冠軍賽。冠軍必須從春天一直到冬天，平均保持出色的表現，不能被失敗打倒，堅持到最後才是王者。

以投手的角度來看，最多只有四個壞球的機會，必須儘快取得三個好球解決打者。假如比賽一開始熱身不足，可能緊張、亢奮或有壓力，肌肉緊繃、投球姿勢無法固定，造成控球不穩，一直投不出好球，拼命想調整還是投不進好球帶，越急就越投不好。所以好投手通常是可以克服緊張的人，才足以稱為具有大將之風。

投手站在投手丘遇到危機時，只能靠自己投出好球來化解，看起來很孤單，但棒球也是團隊的運動，有智慧和經驗的教練或捕手，會叫暫停走上投手丘，給投手打氣，緩和情緒，提醒他一些注意事宜，這就是隊友之間的幫忙、協助。投手真的無法投下去了，也不必太自責，後面還有中繼與救援投手可以把比賽穩定下來。

從打者的層面來看，專注於每一球的揮擊，才會成功，跟投手投球的道理是一樣的，像日本球界的名言「一球入魂」那般，每一球都灌注了魂魄，這也是我國到大聯盟金鶯隊投球的名投陳偉殷的座右銘。其實，不論是棒球或別的運動，甚至這世界有成就的人也都相同，事情比別人做得好，都因為他們專注於每個細節，然後可以讓整體表現得完美。

所以功力深厚的打者，除了基本揮棒動作與爆發力外，如何選球、看透投捕的配球、配合球隊戰術等等，是環環相扣的。遭到三振、接殺或觸殺出局，都不必太懊惱，下次出擊再好好表現。棒球之所以難，就在於失敗率很高，一名打擊率三成的選手就非常突出了，卻也同時顯示失敗率高達七成。因而棒球是很適合磨鍊耐性，讓人懂得謙卑及堅強的運動。

守備也不例外。一名遊擊手失誤了，投手要多投一名打者，但投手不會怪遊擊手的失誤，反而以手勢告訴遊擊手不必在意。結果下一球又是一記強勁滾地球往遊擊手方向去，這次不僅沒有失誤，還演出一次漂亮的雙殺守備，投手和遊擊手都笑了。那次失誤，反而讓全隊更有凝聚力。棒球是全隊都必須互相幫忙的比賽。

棒球俗語說：「球是圓的。」意思是，只要不放棄，奇蹟就可能發生，沒有什麼不可能。棒球從好壞球、得分到投打跑守等等設計，都可以引申到人生的道理，鼓舞並鍛鍊我們的意志，不論是球員、教練或是旁觀的球迷，不管比賽中或球賽結束時，都告訴人們，擁抱希望就擁有最美的人生。